C 质量认证（zhèng）工作的几（jǐ）个误区 

　　目前，质量认证知识尚未普及，有些人对质量认证的（de）目的、意（yì）义、内涵了（le）解不透，理解不（bú）深，甚至产生（shēng）一（yī）些误解（jiě）。如所谓"双认证"，所谓"国际认证"，"出口产品企业才需要质（zhì）量（liàng）认证（zhèng）"，"企业在认证以前不（bú）存（cún）在质量体系"和"企业通（tōng）过认证即可一劳永逸"等。下（xià）面就通过这些问题给予（yǔ）说明，以澄（chéng）清是（shì）非。

　　一. 有些企业顺（shùn）潮流、赶时髦，盲目申请质量体系（xì）认证（zhèng）。

　　质量体（tǐ）系认证是市场（chǎng）经济的产物，企（qǐ）业申请（qǐng）认证的目的是让客观、公正、权威的第三（sān）方认证机构证明自己的质量体系符（fú）合（hé）特（tè）定（dìng）的质量（liàng）保证模式，藉以提（tí）高企业的质量信誉，取行用户的信任。凡是具有上（shàng）述一般都应创造（zào）条件，争取获得（dé）有关（guān）的质（zhì）量（liàng）认证书。此外（wài），凡是生产（chǎn）列入强制性（xìng）产品或合（hé）同中需方有认证要求（qiú）的企，也须（xū）考虑申（shēn）请认（rèn）证（zhèng）。 　　所有的（de）企业都可（kě）学习和贯彻ISO9000族标准以提高质量管理水平，但并（bìng）非所（suǒ）有的贯标企业都须取得认证。因为申（shēn）请认证要支付费用和投入人力、物力（lì），还得接受检查和监督，如果获取认证后对企业不会产生多大的经济效益（yì），甚（shèn）至（zhì）得不偿失的（de）话，那么就没有必（bì）要申（shēn）请认证。

　　二. 所谓“双认证”

　　"双（shuāng）认证"的原意是指企业既通过了产品（pǐn）质量认证，又通过了质量体系认证。有人（rén）认为（wéi）"双（shuāng）认证"一定比"单认证"好，这种（zhǒng）认识不全。产品质（zhì）量（liàng）认（rèn）证和质量体系认证的关系和区（qū）别见下表：

　　另有些人把"双认证"误认为是"国内认证和（hé）国外认证"或"一（yī）次审核（hé）发给（gěi）两（liǎng）个认证机构的证书"，并以为两张证（zhèng）书比一张证书（shū）有效，这是完（wán）全错误的。作为（wéi）创始成员，我（wǒ）国（guó）已签署了国际认可论坛（tán）多（duō）边承认协议，凡经中国质量体系认证机构国家（jiā）认（rèn）可委员会认可（kě）的认（rèn）证机构所颁发（fā）的（de）质量体系认证证书，在签署协议的17个（gè）成员过都将得到承认。我国认证机构认证的（de）效力，与国外认（rèn）证（zhèng）机（jī）构毫无二效，具（jù）有同（tóng）等权威。由（yóu）于认识上（shàng）的原因（yīn），国（guó）内一些企业以（yǐ）取得国外认证机构的认（rèn）证?quot;荣事"，甚至（zhì）不惜花费10余万美元（yuán）换取一（yī）张（zhāng）证书，更甚（shèn）者"买（mǎi）"多（duō）张（zhāng）证（zhèng）书。这种贪多求洋的做法，实在叫（jiào）人啼笑皆（jiē）非。

　　三. 企业既要搞“国家认证”，又要搞“国际（jì）认证”。

　　不少企业既担（dān）心国内认证（zhèng）机（jī）构出具的认证证书能否得到国际上的承认，而认为既要搞 “国家认证”，也要（yào）搞“国际认证”。实际上，到目前为止，世界上还没有一家为各国广泛承认的国际（jì）质量（liàng）认（rèn）证机构。各（gè）国质（zhì）量认证机构所进行的（de）认证，仅仅是个（gè）体行为（wéi）。国际（jì）标准化组织所属的合格评定委员会（CASCO）并不承担对任何国家认证（zhèng）机构的认可任务，任何国（guó）外机（jī）构的认证都不能称为“国际认证（zhèng）”。此外，也不能把"国（guó）际互认"理（lǐ）解为"国际认证"，"国际互认"是指签（qiān）署（shǔ）协（xié）议（yì）（IAF/MLA）的成员国相（xiàng）互承（chéng）认，而非"国际认证"。所谓（wèi）“国际承认”，实质（zhì）上是国与国之（zhī）间（jiān）的（de）“相互（hù）认可”，而终还得用（yòng）户认可（kě）。因而，质量体系（xì）认证不存在"国际认（rèn）证"。有些企业把质（zhì）量体系（xì）符合国（guó）际标准ISO9000族标准的要求，经认证机构审核通过（guò）认证，说成（chéng）是通过"国际认证"，这种说法显（xiǎn）然是不（bú）正确的，另一种认为国外认证（zhèng）机构的认证是"国际认证（zhèng）"也是错误（wù）的。

　　中国质量体系认证机构国（guó）家认可委员会（huì）（CHACR）1998年1月22日首批（共17个国家）签署国际认（rèn）可（kě）论坛多边（biān）承（chéng）认协议（yì）（IAF/MLA），成为IAF/MLA集团（tuán）的创始（shǐ）成员。也就（jiù）是说，由CHACR认（rèn）可的质量体系认（rèn）证机构出具的认（rèn）证证书达到（dào）了国际（jì）水（shuǐ）平，具有国际等（děng）效（xiào）性（xìng）和互（hù）认（rèn）性，这对于我（wǒ）国企业（yè）实现一证多用（yòng）、避（bì）免多头重复申请（qǐng）国外机构认证具有重要作（zuò）用。

　　四. 所（suǒ）谓（wèi）"出口（kǒu）产品企业才需要质（zhì）量认证"

　　"出口产品企业才需要质（zhì）量认证（zhèng）"的说法明显是错误的。

　　不可否认，企业通过质量（liàng）认证对（duì）提高产品信誉，消除（chú）国际贸易技术壁垒，便于进（jìn）入国际市场（chǎng），具有较为重要的（de）作用，但（dàn）这（zhè）不是质量认证的目（mù）的。质量认证更重要（yào）的作用在于提高企（qǐ）业质量管理水平（píng），提高产品质量，增（zēng）强市场竞争能力（lì）。如果（guǒ）企业（yè）仅（jǐn）仅是为拿到一张证书而（ér）进行的质量（liàng）认证，那是枉费心机。我（wǒ）国加入世界贸易组织以后，意味（wèi）着国内市场与国际（jì）市场融为一体，国内市场的竞争与国外市场的竞争（zhēng）同（tóng）样激烈。产品市（shì）场的竞争归（guī）根到底是质（zhì）量的竞争，企业要在竞争（zhēng）中立于（yú）不败之地，无（wú）疑要增加质量筹码，须在自身管理上下功夫。通（tōng）过质量认证，并（bìng）坚持其有效性（xìng），毫无疑问是企业增强素质，提高竞（jìng）争力（lì）的一个重要手段。

　　顺便指出，我国的质量认证的做法与国际上的做法相一致。世界各国都把产品质量认证分为自愿性和强制（zhì）性两种(我国也一样)。世界上没有任何国家对（duì）质量体系实行强制认证（zhèng）的规定，那种认为不取得质（zhì）量体系认证（zhèng）资格，产品（pǐn）就不能进入国外市场的说法，也是错误的。

　　五. ISO9000族标准是（shì）市场经（jīng）济的产物，代表着国际上（shàng）质量管理（lǐ）、质量保证的高要求，跟一般企业不同

　　实际上（shàng），ISO9000族标准同其（qí）他（tā）的标准一样，都是协调的（de）产物（wù），是为（wéi）企业界公认（rèn）、国际（jì）统一的（de）质量管理和质量保证的较（jiào）高要求，它所 求的是企业（yè）进行质量和管（guǎn）理和质量保（bǎo）证的（de）基本（běn）的和关（guān）键（jiàn）的（de）要求。因而，ISO9000族标准（zhǔn）的贯（guàn）彻和质量体系认（rèn）证并非一定要规（guī）模大、素质（zhì）高、基础（chǔ）好的（de）企业才（cái）能完成，对任何一个企业来讲，关键是要正（zhèng）确地分析自己质（zhì）量（liàng）的现状，找出薄弱环节，精心（xīn）策（cè）划设计，严格按计划进行，直到（dào）取得认证证书（shū），保持下去并不断完善。

六（liù）. 所谓"企（qǐ）业在认证以前不存在质量（liàng）体系"