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1.企业需求分析
² 明确企业(yè)需求
² 企业(yè)需求分析
² 潜在(zài)需求分(fèn)析
2.咨询过程(chéng)策划
² 全期工作计划(huá)
² 咨询阶段(duàn)计划
² 定期工作效果评(píng)价
3.体系诊(zhěn)断
² 诊断计划
² 现场实施
² 诊断报告
² 改进建议
4.体系分析
² 企业顾客需(xū)求分析
² 现有管理体系分析
² 薄(báo)弱环(huán)节分析
² 运作效率分析(xī)
² 管理(lǐ)体系整合分析
5. 体系设计
² 确(què)定体系运作流程
² 确定流程接口
² 确定组织结构及职能
² 明(míng)确资源要(yào)求
² 体系整合设计(jì)
² 系统的文件化体系设计
6. 培(péi)训提供
² 管理层培训
² 标(biāo)准理解(jiě)培训
² 文件(jiàn)编写培(péi)训
² 体系运行培训
² 内审员培训
² 认证准备培训
² 专项培训
7.文(wén)件编写指导
² 分级分部门的辅导
² 符合性实用性操作性(xìng)审查
² 书面修改意(yì)见(jiàn)
² 文件适(shì)用性接口性(xìng)讨论
² 文(wén)件审批发布
8.ASNs系统建立
² ASNs需(xū)求(qiú)确定
² ASNs系统分析(xī)
² ASNs系统建立
² ASNs计算机系统的(de)运行
9.体系(xì)运行(háng)指导
² 运行前独立(lì)的辅(fǔ)导
² 运行中效果的检(jiǎn)查
² 改进建议(yì)
² 跟踪改进效果
10.体系评价(jià)及改进
² 二次体系内(nèi)审
² 体(tǐ)系内审纠正措施提(tí)出(chū)
² 纠正措施跟踪(zōng)及评价
² 指(zhǐ)导(dǎo)管理(lǐ)评审
² 与(yǔ)其它管理体系整(zhěng)合效果评价
² 整合体系的改(gǎi)进
² 11.咨(zī)询/实施(shī)效果的评价
² 企(qǐ)业书面的(de)评(píng)价
² 企业(yè)顾客(kè)满意级度(dù)对比
² 企业质量(liàng)损失成(chéng)本对比
² 咨询/实施(shī)方(fāng)法的(de)调整与改进
12.预(yù)审及认证(zhèng)准备
² 指导选择(zé)认证机构
² 提出认证申请
² 模拟现场审核
² 纠正措施(shī)跟踪
² 认证准备辅导
² 接受正式(shì)认证